FAQ
Combien coûte Orb?
Orb est gratuit! Orb élimine ainsi la dernière barrière
entre le consommateur et ses médias numériques.
Où est
ce que je peux utiliser Orb?
Vous pouvez utiliser Orb depuis n’importe quel telephone portable, PDA
ou ordinateur connecté à Internet.
Quel
est la configuration requise pour utiliser Orb?
Pour profiter au mieux de Orb, l’ordinateur sur lequel est installé Orb
doit avoir:
1. un processeur à 1.0Ghz (2.0Ghz pour pouvoir streamer des vidéos
ou la télé avec une bonne qualité)
2. 512MB de mémoire vice (RAM)
3. 100MB d’espace disponible (pour un plus grand confort d’utilisation)
4. Une connexion Internet haut débit
5. Windows XP (Familial ou Professionnel) avec Service Pack 2, ou Windows XP
Media Center Edition (2004 ou 2005)
Utilisateurs Windows XP
Ces cartes tuners permettent le streaming en direct de vos chaînes de télévision
ADS Instant TV Deluxe PTV-305 PCI Tuner
ADS Instant TV Deluxe USB Tuner (externe)
Hauppauge WinTV PVR-150, PVR-250 et PVR-350 (Remarque: WinTV PVR-USB ou USB2
ne sont pas supportés)
AVerMedia UltraTV Media Center PCI 500 and PCI 550
Double Tuners: Hauppauge WinTV 500MCE ou Emuzed Angel Dual TV Tuner
Cartes Tuner
Si vous avez deux cartes individuelles sur votre ordinateur, les deux doivent être
compatibles pour permettre à Orb de streamer correctement vos chaînes
de télévision.
Tuners Numériques
Orb ne supporte pas les signaux HDTV pour l’instant, et n’est pas
compatible avec les tuners numériques.
Décodeurs TV
Pour changer les chaînes de télévision dans Orb, il vous
faut un capteur infrarouge (IR) compatible Microsoft MCET (il est habituellement
fourni avec les télécommandes de votre média center). Les
décodeurs suivants sont supportés par Orb:
TiVo Series 1 et Series 2
Motorola DCT-2000 à DCT-6000
Scientific Atlanta (SA) Explorer Series 2000 à 8000
Echostar 301 et 501 pour Dish Networks
Télécommandes et Ports infrarouge
Les télécommandes suivantes sont fournis avec des capteurs infrarouges
supportés par Orb:
Télécommandes Philips Media Center
Télécommandes SMK pour Windows XP Média Center Edition
Télécommandes Microsoft Windows XP Média Center Edition
Télécommandes Hewlett Packard pour Windows XP Média Center
Edition
USB-UIRT
ADS IR Blaster
Quelles cartes TV
sont supportées pour streamer la télévision en direct?
Ces cartes tuners permettent le streaming en direct de vos chaînes de télévision
Hauppauge WinTV PVR-150, PVR-250 et PVR-350
Hauppauge WinTV PVR-USB2
ADS Instant TV Deluxe PTV-305 PCI Tuner
ADS Instant TV Deluxe USB Tuner (externe)
AVerMedia UltraTV Media Center PCI 500 and PCI 550
Est ce que je peux
utiliser deux cartes tune sur mon PC?
Si vous avez deux cartes individuelles sur votre ordinateur, les deux doivent être
compatibles pour permettre à Orb de streamer correctement vos chaînes
de télévision.
Orb ne supporte pas les signaux HDTV pour l’instant, et n’est pas
compatible avec les tuners numériques.
Quels
sont les décodeurs TV supportés?
Les décodeurs suivants sont supportés:
TiVo Series 1 et Series 2
Motorola DCT-2000 à DCT-6000
Echostar 301 et 501 pour Dish Networks
Comment est ce que
je change de chaîne de télévision lorsque j’utilise
un décodeur TV avec Orb?
Pour changer les chaînes de télévision dans Orb, il vous
faut un capteur infrarouge (IR) compatible Microsoft MCET (il est habituellement
fourni avec les télécommandes de votre média center). Les
décodeurs suivants sont supportés par Orb:
TiVo Series 1 et Series 2
Motorola DCT-2000 à DCT-6000
Scientific Atlanta (SA) Explorer Series 2000 à 8000
Echostar 301 et 501 pour Dish Networks
De combien d’espace
disque dur ais-je besoin sur mon PC pour utiliser Orb?
Nous recommandons un minimum de 1GB pour un plus grand confort d’utilisation,
notamment pour l’enregistrement TV.
Que
dois-je faire avant d’installer Orb?
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Intenret. L’installation
de Orb ne peut être fait sans connexion Internet.
Vous avez également besoin de votre nom de compte et de votre mot de passe.
Ils vous seront demandés pendant l’installation de Orb. Il peut
arrive d’oublié l’un des deux. Dans ce cas utilisez les liens
suivants :
Vous avez oublié votre nom de compte?
Votre mot de passe?
Ou , vous pouvez vous inscrire à nouveau et créer un nouveau compte
Créer un nouveau compte.
Vous avez besoin d’être un utilisateur aux privilèges d’administrateur
pour installer Orb sur votre PC.
Comment
installer Orb?
1. Double-cliquez sur Orb20SetupFr.exe. L’assistant d’installation
se lance alors.
2. Lisez les conditions d’utilisation et cliquez sur "oui" pour
accepter les termes du contrat. L’installation commence.
3. Lorsqu’il vous le sera demandé, entrez votre nom de compte et
votre mot de passe. Vous les avez crée quand vous aviez cliqué sur
le bouton "Télécharger Orb". Si vous ne vous rappelez
pas de ces informations, veuillez créer un nouveau compte. Après
avoir créé un nouveau compte, vous recevrez un email confirmant
que vous êtes bien enregistré. Entrez votre nom de compte et mot
de passe pour poursuivre l’installation.
4. Sélectionnez "Oui" ou "Non" quand il vous est demandé si
vous avez un décodeur TV. (Les PC Média Center doivent être
entièrement configures via l’application Média Center auparavant.)
5. Sélectionnez votre entrée TV. Vous devez savoir tout d’abord
si votre décodeur TV se connecte à votre PC via un cable coaxial
(et pour cela utilise le canal 2, 3 ou 4), ou via un cable Composite ou S-Video.
Une mauvaise sélection peut causé un affichage blanc ou un effet
de brouillard lors de l’utilisation de Orb TV.
6. Il vous sera ensuite demander de choisir vote fournisseur de télévision.
Note: Si vous annulez cette étape, vous n’aurez pas de guide TV
et serez dans l’impossibilité de voir, streamer ou programmer l’enregistrement
de vos chaînes de télévision.
a. Entrez votre code postal
b. Cliquez sur “Obtenir la liste des fournisseurs”
c. Sélectionnez votre fournisseur dans la liste
d. Cliquez sur OK
7. Cliquez sur "Terminer" pour achever l’installation.
Important
Si une ancienne version de Orb est déjà installé sur votre
ordinateur alors le logiciel se mettra à jour.
Une fois l’installation terminée, Orb se lancera automatiquement.
L’icône verte présente dans la barre des taches indique que
Orb est en marche.
Si un firewall est activé sur votre ordinateur, il se peut qu’une
ou plusieurs alerte de sécurité apparaissent lors de votre première
utilisation. Pour permettre à Orb de fonctionner correctement, vous devez
sélectionner "Débloquer" pour chaque application de Orb
provoquant une alerte de sécurité.
Remarque :
Vous n’aurez pas besoin d’ouvrir des ports supplémentaires à moins
que votre firewall bloque les sorties TCP des ports 82, 85, 86.
Orb utilise la sortie standard TCP du port 80 pour Windows Media Player, et la
sortie TCP du port 554 et UDP du port 13398 pour RealPlayer lorsque vous streamez
vos médias à distance.
Où est
installé Orb?
Orb Networks est installé dans le répertoire C:\Program Files\Orb
Networks. Le chemin d’installation ne peut pas être choisi avec Orb
v1.0. Orb Networks installe également quelques bases de données
et des rapports d’activité dans le répertoire C:\Documents
and Settings\All Users\Application Data\Orb Networks de votre disque dur.
Le réportoire par défaut de vos médias est C:\Documents
and Settings\MyAccount\My Documents\MyMediaFolders, où MyMediaFolders
sont Mes Vidéos, Mes Photos, Ma Musique, etc.
Comment
désinstaller Orb?
Pour désinstaller Orb, utiliser le programme Ajouter/Supprimer de windows
présent dans le panneau de configuration. Veuillez noter que la procédure
de désinstallation ne supprime pas le répertoire Orb Networks présent
dans C:\Program Files directory. Ce répertoire doit être supprimé manuellement.
Est
ce que je peux utiliser Orb sur mon téléphone
mobile, mon PDA ou mon ordinateur portable?
Si vous avez un téléphone mobile, un PDA ou un ordinateur portable
connecté à Internet et un lecteur multimédia supporté,
vous pouvez utiliser Orb. Cliquez ici pour connaître la listes des appareils
testés.
De
quel débit ais-je besoin pour écouter ma musique
ou regarder mes films ou la télévision?
Tout ce dont j’ais besoin est un PC avec une connexion Internet haut débit(Cable,
ADSL…) et un appareil connecté à Internet(téléphone
mobile, PDA ou ordinateur) pour accéder à mes médias. La
qualité de visualisation ou d’écoute dépendra de vote
connexion montante et descendante.
Comment
Orb trouve t‘il mes médias?
Une fois Orb installé, Orb vous permet d’accéder par défaut
aux medias contenus dans les repertoires Mes Photos, Ma Musique, Mes Vidéos.
Vous pouvez également indiquer d’autres répertoires locaux
ou présents sur votre réseau.
Quelle sécurité y
a-t-il pour mes médias et mon PC?
La sécurité est un composant essentiel de Orb. Orb vous permet
un accès sécurisé à l’ordinateur sur lequel
est le logiciel est installé. A chaque fois que vous accédez à votre
ordinateur, la connexion est sécurisé dans les deux sens par un
algorithme propriétaire et un encodage 128 bit.
Ai-je
besoin de télécharger le logiciel?
Oui. Oui , vous avez besoin de télécharger Orb Media sur votre
ordinateur. Et souvenez vous, Orb est gratuit ! Cliquez juste télécharger.
L’installation très simple se fait en moins de 5 minutes. Il n’y
a pas de logiciel à installer sur les appareils desquels vous consultez
vos médias(téléphone mobile, PDA ou ordinateur) tant qu’ils
ont un navigateur web et un lecteur multimédia (Windows Media Player ou
Real Player).
Que
faire lorsque j’ai des problèmes d’installation?
Si vous avez la moindre question concernant l’installation ou l’utilisation
de Orb, veuillez nous écrire à l’adresse support@orb.com.
Que
faire si j’ai oublié mon nom de compte ou mon
mot de passe?
Pas de problèmes. Vous pouvez demander d’effacer votre mot de passe
ou de récupérer votre nom de compte.
Où télécharger
Orb?
Orb est téléchargeable à la page: ../telecharger/telecharger.htm
Si vous avez des
questions au sujet de Orb où pouvez vous les poser?
Vérifiez le Centre de support et le Forum
Comment devenir
partenaire de Orb?
Notre équipe de développement commercial se tient à votre
disposition pour discuter de toute possibilité de partnerariat. Orb développe
de nombreux partenariats avec les grands acteurs de l’électronique
grand public (PC, constructeurs, opérateurs, réseaux…), les
fournisseurs de services (sans fil, opérateurs mobile, FAI), et de la
distribution de contenu (films, vidéo, musiques…). Pour plus d’informations
sur nos programmes de partenariat, veuillez nous contacter par email à partners@orb.com.
De
quoi ai je besoin pour regarder la télévision
en direct dans Orb?
Pour regarder la télévision dans Orb, vous avez besoin d’avoir
une carte TV supportée, installée sur votre ordinateur. Veuillez
consulter la liste des cartes tuners, des capteurs, ainsi que les décodeurs
supportés.
Comment
obtenir la dernière version du logiciel?
Les utilisateurs peuvent aller directement à la page de téléchargement
pour obtenir la dernière version de Orb. Si vous n’avez pas de nom
de compte et de mot de passe, veuillez vous rendre à la page Télécharger
Orb pour créer un compte avant de télécharger le logiciel.
Après avoir installé Orb, vous serez prévenu à chaque
mise à jour du logiciel. Vous pouvez également activer la mise à jour
automatique du logiciel.
Comment
installer Orb derrière un firewall?
Si vous installez Orb derrière un firewall, la première fois que
Orb est lancé vous pouvez voir apparaître une ou plusieurs alertes
de sécurité vous informant qu'une application Orb essaie d'accéder à l'Internet.
Pour permettre à Orb de fonctionner correctement sur votre système,
vous devez choisir 'débloquer ' pour chaque application de Orb pour laquelle
une alerte de sécurité s’affiche. Notez que vous n’avez
pas normalement à changer la configuration de votre firewall.
Comment
installer Orb avec un routeur UPnP?
L’UPnP utilise le port entrant TCP 80 et le port UDP 13399. Ceci signifie
que si vous hébergez déjà un navigateur web à la
maison, il pourrait causer des conflits et nous recommandons que vous désactiviez
l’UPnP. Pour tout autre cas, nous recommandons de l'activer.
Comment streamer
Orb d’un appareil distant?
Différents ports sont utilisés pour streamer des medias Orb en
fonction du type de media:
Pour Windows Media: Orb utilise le Port TCP 80
Pour Real Media: Orb utilise les Ports TCP 554 et UDP 13398
Est ce que Orb
marche avec un serveur proxy sur un réseau local(LAN)?
Si vous installez Orb sur un ordinateur faisant parti d’un réseau
local (LAN), et que votre LAN accède à Internet via un Serveur
Proxy, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion empêchant
les application de Orb de se connecter à Internet et ,de fait, à nos
serveurs. Les informations proxy sont uniques à votre réseau et
ne peuvent être obtenu que par votre administrateur réseau.
Pourquoi
je ne peux pas me connecter?
Si le message d’erreur suivant s’afficher: Orb erreur 8: Orb n’est
pas connecté à nos serveurs. Il se peut que Orb ne soit pas lancé sur
votre ordianteur ou que vous soyez plus connecté à Internet. Vérifiez
que:
Orb est lance sur votre ordinateur et la petite icône de la barre des taches
est verte;
Que vous êtes identifié sur le PC sur lequel est installé Orb.
Dans le cas contraire vous ne pourrez streamer aucun média.
Votre ordinateur est connecté à Internet; votre fournisseur d’accès
Intenet ne rencontre pas des problèmes temporaires.
Votre Serveur Proxy est configuré pour permettre aux applications de Orb
d’accéder à Internet
Quelles
sont les nouveautés dans Orb?
Pour avoir l’historique complet des changements, incluant la résolution
des problèmes, cliquez sur les liens de version (ORB PC v1.00.0467 et
ORB Web v1.00.140) en bas de votre interface Orb. |
